Délais de livraison / Disponibilité
Calcul des délais de livraison
Le temps requis pour la livraison peut dépendre de la disponibilité de nos produits, la méthode de livraison et le pays de destination.
En règle générale: Délai de livraison = préparation + expédition
Exemple: quand vous voyez «prêt à l'envoi: 4-5 jours ouvrés» et qu'il y a un temps d'expédition réel de 1-2 jours ouvrés par exemple, le délai de livraison total sera de cinq à sept jours maximum ouvrés.
C'est également le cas pour les livraisons DHL Express!
1. Prêt à l'envoi: Indique le laps de temps qu'il faudra probablement jusqu'à ce que le produit puisse être donné au service livraison. Le laps de temps diffère entre chaque produit et sera toujours affiché sur la page individuelle du produit:
Exemple: «Prêt à l'envoi: 24 heures» signifie que le produit sera prêt à être récupéré par le service livraison en 24 heures environ. Alors, seulement, il vous sera envoyé!
Merci de noter: exemple «Prêt à l'envoi: 5-7 jours ouvrés» signifie qu'il faudra cinq à sept jours ouvrés avant que le service livraison ne puisse nous récupérer le paquet. C'est toujours le cas lorsque nous n'avons pas certains produits en stock et que nous devons donc le commander auprès du fabricant. Nous pouvons envoyer le produit qu'une fois que nous l'avons reçu.
2. ExpéditionC'est le temps dont le service livraison a besoin pour vous livrer le paquet. Le temps que cela prend dépend du service de livraison et du pays de destination.
Livraison standard: 2-4 jours ouvrés
Livraison express: 1-2 jours ouvrés
Paiements
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa, MasterCard.
Paiement
Choisissez une carte de crédit au cours du processus de commande. Après avoir vérifié la commande, vous serez conduit à une page où vous pouvez entrer les informations de votre carte de crédit. Nous vous suggérons de vous munir des détails de votre carte (banque dont dépend la carte, nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date de validité et code de sécurité). Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d'être traitée.
La somme de votre commande sera d'abord seulement réservée sur votre carte de crédit, et ne vous sera donc pas retirée tout de suite. Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois vos articles envoyés. Dans le cas où la commande n'aboutit pas, votre carte de crédit ne sera pas débitée.
Paiements 100% sécurisés
Votre sécurité est notre plus grande priorité, et c'est pourquoi nous utilisons avec beaucoup de prudence et les normes de sécurité les plus hautes pour vos données personnelles lors de leur traitement.
Avec cette méthode, nous pouvons mener à bout votre commande sans transfert électronique des données de votre carte de crédit.
Contrôle de sécurité
Dans certains cas, nous pouvons par sécurité mettre en place une vérification de carte de crédit. Vous en serez informé par e-mail. Dans ces cas, nous avons simplement besoin d'une copie de la face avant de votre carte de crédit (pour que les numéros et le nom du titulaire de la carte soient lisibles) ainsi qu'une copie d’un document d'identité (carte d'identité officielle, passeport ou permis de conduire). Vous pouvez nous envoyer les copies par courrier ou par fax.
Ce processus n'a besoin d'être effectué quand dans de rares cas, et est mis en œuvre pour votre sécurité, pour s'assurer que personne d'autre n'essaie de faire des achats avec votre carte de crédit!
Mastercard Secure Code / Verifié par VISA
Il s'agit d'un code d'activation par le fournisseur de votre carte de crédit.
Veuillez noter que notre banque travaille avec des Euros ou des francs Suisses. Lors de transactions avec une devise différente, des coûts supplémentaires peuvent êrte inclus.