Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit unserer Produkte und dem Lieferland ab.

Generell gilt: Lieferzeit = versandfertig + Versand

Beispiel:
Wenn Sie „versandfertig: 4-5 Werktage“ sehen und eine tatsächliche
Versandzeit von z.B. 1-2 Werktagen haben, beträgt die gesamte Lieferzeit
fünf bis maximal zehn Werktage.

1. Versandfertig

Dies ist die Zeitspanne, die voraussichtlich vergeht, bis das Produkt an den Lieferservice übergeben werden kann. Diese Zeitspanne unterscheidet sich je nach Produkt und wird immer auf der jeweiligen Produktseite angezeigt:

Beispiel: „Versandfertig: 24 Stunden“
bedeutet, dass ein Produkt in etwa 24 Stunden vom Lieferservice
abgeholt werden kann. Erst dann wird es versandt!

Bitte beachten Sie:
z.B. „Versandfertig: 5-7 Werktage“ bedeutet, dass es fünf bis sieben
Werktage dauert, bis der Lieferservice das Paket bei uns abholen kann.
Dies ist immer der Fall, wenn wir bestimmte Produkte nicht auf Lager
haben und sie daher zuerst beim Hersteller bestellen müssen. Wir können
Ihnen das Produkt erst zusenden, wenn wir es erhalten haben.

2. Versand

Dies ist die Zeit, die der Lieferservice benötigt, um das Paket zu Ihnen zu bringen. Wie lange es dauert, hängt vom Lieferservice und dem Zielland ab.

Standardlieferung: 5-7 Werktage

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT

Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Zahlungsoption „Kreditkarte“. Nach Überprüfung der Bestellung werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben können. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kartendaten (Kartenunternehmen, Name des Karteninhabers, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode) bereitzuhalten. Sobald Sie diese Daten vollständig eingegeben haben, wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet. Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund fehlschlagen, erstatten wir Ihnen den Betrag.

100% Sichere Zahlungen

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und deshalb gehen wir mit großer Sorgfalt und den höchsten Sicherheitsstandards mit Ihren persönlichen Daten um. Für die sichere Übertragung von Kundendaten während des Bestellvorgangs und insbesondere von Kreditkartendaten verwenden wir eine sichere Übertragungsmethode – das „Secure Socket Layer“ (SSL)

Mastercard Secure Code / Verified by VISA

Dies ist eine Sicherheitscode-Aktivierung durch Ihren Kreditkartenanbieter. Bitte beachten Sie, dass unsere Bank nur mit CHF und Euro arbeitet. Falls Sie mit einer anderen Währung bezahlen, können zusätzliche Kosten anfallen.

Versandkosten

CHF 10.00 für Bestellungen bis 5 kg

CHF 15.00 für Bestellungen zwischen 5 kg und 10 kg

CHF 20.00 für Bestellungen zwischen 10 kg und 20 kg

Zustellversuche

Es wird 1 Zustellversuch unternommen. Sollte niemand anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale hinterlegt.

Sendungsverfolgung

Sie können den Verbleib Ihrer Bestellung jederzeit mit der Sendungsverfolgung verfolgen. Sie erhalten die Sendungsverfolgungs-ID oder Paketnummer und den entsprechenden Link per E-Mail.

Steuern

Wenn Sie „Ihr Wohnsitzland“ als Lieferland auswählen, werden Ihnen im Shop der Nettopreis und die Mehrwertsteuer jedes Produkts angezeigt. Bei der Bestellung sehen Sie auch den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer – es fallen keine weiteren Zollkosten an.

Zoll

Wenn sich Ihr „Wohnsitzland“ in der Schweiz oder in der Europäischen Union (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden) befindet, fallen keine Zollgebühren für Ihre Bestellung an. Wenn Sie außerhalb der Schweiz und der Europäischen Union bestellen, fallen zusätzliche Zollgebühren und Versandkosten an.

Rücksendungen

Schweiz | Fool Moon Water Sports Sarl | 23 Grand Rue | 1260 Nyon | Schweiz

Europa | Multisped Logistik | Güttinger Strasse 35 | Zentrum | 78315 Radolfzell | Deutschland

Kundenkonto

Warum sich für ein Kundenkonto registrieren?

Ein Kundenkonto hat viele nützliche Vorteile:

• Ein schnellerer und komfortablerer Bestellvorgang
• Ihre persönlichen Daten werden bei jeder Bestellung automatisch ausgefüllt
• Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern
• Einfache Verwaltung Ihrer Liefer- und Rechnungsadressen
• Eine übersichtliche Online-Übersicht all Ihrer Bestellungen
• Speichern Sie Ihre Lieblingsartikel
• Werden Sie in unsere Mailingliste aufgenommen und erhalten Sie unseren Newsletter

Funktionen

• Übersichtsseite: Auf der
  Übersichtsseite finden Sie eine schnelle Zusammenfassung all Ihrer Daten
  und Einstellungen. Von dieser Seite aus gelangen Sie ganz einfach zu allen
  Funktionen Ihres Kundenkontos.
• Meine Nachrichten: Hier finden Sie alle aktuellen Nachrichten zu Ihrem Kundenkonto oder Ihren Bestellungen.
• Mein Kontostand: Dieser Bereich gibt Ihnen einen Überblick über Ihr Guthaben bei Fool Moon.
  Ihr Guthaben setzt sich aus Gutschriften von Rücksendungen oder Gutscheinen zusammen. Sie können es für neue Bestellungen verwenden.
• Zahlungsoptionen: Ihre bevorzugten Zahlungseinstellungen werden hier gespeichert. So können Sie
  während des Bestellvorgangs schnell eine Auswahl treffen, anstatt jedes Mal
  Ihre Zahlungsdaten einzugeben.
• Meine Adressen: Sie haben die Möglichkeit, mehrere Adressen in Ihrem Konto zu speichern. Während
  des Bestellvorgangs können Sie einfach die gewünschte Adresse auswählen.
• Meine Bestellungen: Diese Seite zeigt Ihnen Ihre gesamte Bestellhistorie bei Fool Moon. Dies hilft Ihnen, den
  Überblick über Ihre Bestellungen zu behalten. Es zeigt auch den Status und Hinweise zu aktuellen, noch offenen Bestellungen.
• Meine Favoriten: In diesem Bereich finden Sie Ihre Favoriten – Produkte, die Sie für Ihre
  Favoritenliste markiert haben. Dies hilft Ihnen, Produkte, die Ihnen gefallen, im Auge zu behalten und leicht wiederzufinden.
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Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@fool-moon.com oder telefonisch unter +41 (0)76 343 85 25